了解拉美购物者的移动购物方式

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facebook 发表于 2018-9-8 09:18:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于海外营销商来说, 制胜的关键在于如何在路径上的每一个关键点铺排营销策略,刺激人们的购买欲望,并根据这些看似复杂的路径定制有针对性的广告计划,将他们各个击破。
为了帮助目标受众位于拉丁美洲的出口品牌商们掌握到购物者的购买路径并了解可如何根据购买路径覆盖用户,Facebook 委托 Ipsos Media CT 开展了一项研究,在了解拉丁美洲 4 个人口最多的国家(阿根廷、巴西、哥伦比亚和墨西哥)年满 15 周岁,计划在 2014 年 12 月或2015 年 1 月去实体店购物的网民后,做出了洞察报告。
研究发现,针对想要购买的商品,信息灵通的购物者会在移动设备上搜索相关信息,购物时也会登录 Facebook,并在购物后分享产品体验。他们还会通过数字渠道了解产品点评,其比率比向家人及朋友征询意见要高出6 倍。信息灵通的购物者在实体店购物时也会随身携带移动设备,其中66% 的人会在购物时登录 Facebook 了解折扣信息。
移动设备必不可少的另一个表现是,超过 77% 的信息灵通的购物者会在购物后发布产品点评,通常还附有图片和视频。
不过,尽管数字渠道新型购物方式有诸多优点,阿根廷、巴西、哥伦比亚和墨西哥仍有 26% 的信息灵通的购物者不愿选择在线购物。他们希望能看到要购买产品的实物。
那么顺应这些购物方式,海外营销者应该怎么做呢?
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  • 提供全方位渠道的购物体验
  • 在移动设备上创建无缝连接,提供最优质的移动体验,以满足购物过程中每一位购物者的不同需求

  • 激励“非在线购物者”。要改变 26%“非在线购物者”的购物方式,各品牌商需解决各种障碍,首先需要满足的就是购物者希望看到购买实物这一心理。品牌商和零售商可以利用共享照片、视频和客户推荐来增强购物者的信心,让其放心购物


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